傳統硬碟（HDD）常應用在電腦和外接硬碟的儲存裝置，如果電腦開機或讀取外接硬碟時，聽到硬碟發出異常的聲音，而且電腦無法開機和讀不到資料，是什麼原因導致的？我們說明硬碟發出異常聲音的原因和注意事項，如果異常聲音的硬碟有重要資料需搶救，可以怎麼處理？
硬碟發出異常聲音的原因
硬碟的內部構造是機械式零件組成，如果硬碟的其中一個機件受損，就會導致硬碟發出異常的聲音，睿卡科技實測幾個硬碟發出異常聲音的錄音，當使用者硬碟已經有以下類似的聲音，建議不要繼續通電讀取，避免硬碟受損更嚴重。
- 硬碟異常聲音的種類（一）
- 硬碟異常聲音的種類（二）
- 硬碟的磁片（Disk）
磁片是硬碟儲存資料的重要機件，磁片上塗滿具有磁性的物質，再藉著讀寫頭去改變磁性的方式來讀取和寫入資料，如果硬碟有發出異常聲音，可能是硬碟機件在敲打、磨損磁片所發出的聲音，建議不要繼續讀取硬碟，避免磁片受損嚴重，最後無法搶救資料。
(硬碟磁片是硬碟用於儲存資料的重要零件)
- 硬碟的讀寫頭（R/W Heads）
讀寫頭是硬碟用於讀寫磁片的重要機件，由硬碟的軸承馬達驅動磁片運轉並產生高速氣流，可以讓讀寫頭『懸浮在磁片上，並且讀寫頭和磁片的間距比微塵還要細小』，如果讀寫頭受損或磁片上有異物，就會導致讀寫頭和磁片碰觸，造成硬碟發出異常的聲音，容易發生磁片磨損甚至刮傷的問題，常見的案例：硬碟摔到、外力撞擊…等導致，如果有以上問題，建議硬碟不要繼續通電讀取，避免硬碟受損更嚴重。
(硬碟讀寫頭和讀寫臂最怕摔到和外力碰撞很容易造成受損)
- 硬碟的電路板（PCB）
電路板是硬碟的重要晶片式零件，硬碟的電路板晶片都會寫入重要韌體（Firmware）的編碼，需有電路板和韌體，才可以讓硬碟運轉並正常讀寫資料，如果硬碟電路板異常或韌體損壞也會導致硬碟發出異常的聲音，想要更深入了解硬碟電路板相關資訊，可以參考我們這篇《硬碟電路板如何維修？接頭斷裂的解決方法》。
(硬碟電路板是硬碟的重要的零件之一，裡面有寫入重要的韌體)
- 硬碟的軸承馬達（Spindle Motor）
硬碟的軸承馬達是很重要的機件之一，主要功用是讓硬碟的磁片運轉，通常硬碟在正常使用的情況，要讓軸承馬達損壞的機會很小，常見損壞的案例：硬碟摔到、外力撞擊…等問題，容易導致硬碟馬達損壞。
(硬碟的軸承馬達是讓磁片運轉重要零件)
從硬碟基本構造可以得知，硬碟發出異常聲音的主因是：『讀寫頭受損導致和磁片接觸，硬碟運轉所發出的聲音』，如果使用者的硬碟已有異常的聲音，請立即關閉電腦或移除硬碟，因為繼續讀取硬碟容易會造成硬碟的磁片刮傷，後續委託專業的資料救援公司幫忙救援資料的困難度會大幅提升甚至無法救回，所以當硬碟發出異常的聲音並讀不到資料，『最好的作法就是不要繼續讀取硬碟』。
硬碟發出異常聲音的避免方法
平時有良好使用硬碟的習慣，我們就可以很有效的避免硬碟機件受損，就可以避免硬碟發出異常聲音和硬碟讀不到的問題發生。
①避免硬碟摔到和外力撞擊
由於傳統硬碟是機械式的構造組成，所以在使用『硬碟一定要盡量避免摔到和受到外力撞擊』，因為硬碟的轉速每分鐘至少5400轉以上，如果很不幸硬碟摔到或遭到外力撞擊後，一但讀取硬碟就會開始在磨損磁片甚至刮傷磁片，當硬碟資料很重要時，一定要避免這個狀況發生。
②硬碟無法讀取，請不要重複測試
如果使用者的硬碟無法讀取，大多原因是：硬碟有壞軌、硬碟物理性受損…等原因導致，如果繼續通電讀取，硬碟讀寫頭會重複讀取到損壞的區塊（Block），並且最後導致硬碟發出異常的聲音，讓硬碟壞軌的區塊擴大更嚴重，甚至最後導致磁片刮傷無法救回資料，想要更深入了解硬碟壞軌的資訊，可以參考我們這篇《硬碟壞軌的6種徵兆，如何解決壞軌？》。
③硬碟需要正常卸除
硬碟是電腦重要的硬體之一，用於安裝作業系統和存放重要資料，硬碟的轉速是每分鐘至少5400轉，如果電腦時常『強制關機、供電不穩定、沒有安全地移除硬體…等動作』，這些動作很容易導致硬碟的讀寫頭受損，硬碟就會發出異常的聲音且無法讀取，如果要避免這問題發生，日後使用電腦、外接硬碟都需要遵循正常關機和卸除硬碟的方式，避免硬碟發出異常聲音和資料遺失的遺憾發生。
(正常關機可以避免關機硬碟的零件受損)
(正常依照卸除方式將硬碟卸除再拔除)
硬碟發出異常聲音的常見問題
如果硬碟已經發出異常的聲音，通常表示『硬碟是無法讀取的狀態並建議不要再繼續讀取』，由於硬碟是高精密的儲存裝置，沒有專業設備和技術處理，容易導致硬碟受損更嚴重，最後有重要資料救不回的遺憾發生，但發現硬碟可以看到資料在垂死邊緣，使用者該如何處理？
①電腦無法開機和讀不到硬碟
如果電腦無法開機或讀不到硬碟，使用者想要自行測試硬碟有沒有異常聲音，可以透過硬碟外接盒、SATA讀取的方式測試，硬碟一但通電時，請先確認硬碟有沒有發出異常的聲音，如果硬碟有異常的聲音，請立即關閉電源不要再繼續通電，避免硬碟讀寫頭受損的更嚴重，最後導致磁片刮傷無法救回資料。
(透過SATA或USB外接到其他正常電腦測試讀取)
②硬碟的檔案無法開啟或轉移
如果硬碟的檔案無法開啟或轉移，可能硬碟已經有壞軌的區塊或讀取資料區塊的讀寫頭已經損壞，如果硬碟重複讀取損壞的區塊，容易導致硬碟的磁片磨損嚴重，最後無法救回資料的狀況發生，建議有類似這問題請立即斷電。
- 檔案『可以看到』，但硬碟發出異常聲音，請優先將重要檔案備份，如果無法備份請不要繼續嘗試。
- 檔案『看不到』，但硬碟發出異常聲音，請立即關閉電源不要繼續讓硬碟運轉，避免硬碟受損更嚴重。
當使用者的硬碟發出異常聲音且讀不到資料，這時候再『透過任何號稱可以救回資料的軟體，也無法救回資料並且會造成硬碟受損更嚴重』，如果使用資料救援軟體自行嘗試，後續容易導致硬碟磁片刮傷嚴重，最後委託專業的資料救援公司也無法救回資料，我們建議硬碟已經有發出異常的聲音，請立即關閉電源不要再繼續使用硬碟。
硬碟發出異常聲音的資料救援
硬碟發出異常的聲音嗎？但硬碟有重要資料需要救援，建議委託專業的資料救援公司幫忙處理，因為硬碟需要有專業設備和技術工程師才可以將硬碟拆開處理異常的機件並搶救資料，如果自行爬文使用網路偏方處理，導致磁片污染甚至磁片刮傷，最後連專業人員也無法救援資料，我們提供詳細《硬碟異常聲音救援流程》和《資料救援費用》。
一、檢測異聲的硬碟
可以親自至現場送修，我們也提供『免運費快遞到府取件』，專業工程師收到異常聲音的硬碟後，花費半天時間檢測後並說明硬碟是否可進行資料救援和報價費用。
二、異聲硬碟救援報價和救援機會
工程師檢測硬碟完成後：
說明硬碟的受損狀況及救援機會
- 救出資料的報價費用
- 預估花費的工作時間
- 同意報價後工程師立即進行救援工作
三、異聲硬碟資料救援作業
工程師定期回報硬碟的救援進度，完成搶救立即通知使用者，如果硬碟沒有成功救出資料則不會收取報價的費用，給客戶最大的保障沒有白花錢的風險。
四、檢查硬碟救出的資料
工程師搶救資料完成後由使用者親自確認檔案，開啟檔案是否正常及確認是否救出重要資料，確認沒有問題才會收取報價費用並將資料交付。
文章來源： https://www.r-data.com.tw
點我查看資料救援收費＆流程：https : //www.r-data.com.tw/costs/