LINE的聊天室有重要聊天記錄、照片、檔案,甚至工作也使用LINE作交辦事項,如果重要LINE的聊天紀錄遺失,可能是人為刪除、操作不當導致,LINE聊天記錄如何恢復?LINE聊天記錄沒有備份如何恢復?這是許多人的疑問,首先我們從聊天記錄遺失的原因和『備份聊天記錄』的功能說明。
LINE聊天紀錄遺失的常見原因
想要找回重要的LINE聊天記錄?我們先了解其中原因再來避免這個情況發生,往往是人為操作的問題導致。
①刪除LINE聊天記錄
『我刪除重要LINE的聊天室』、『好友的聊天記錄我不小心刪掉』,這些是很多人想要恢復LINE的聊天紀錄常見原因,而且大多都沒有備份過聊天記錄。
如果不小心刪除LINE的聊天記錄,建議將『手機行動網路和Wi-Fi關閉』,因為手機一但連線網路就會有資料覆蓋的問題,實際上LINE的聊天紀錄是放置LINE官方雲端空間,也許有部份聊天紀錄會暫存手機的記憶體內,這個意思代表如果刪除掉LINE的聊天記錄,本身也沒有備份在雲端,而且手機這之間都有上網和使用,恢復LINE聊天記錄的機率就非常小。
▼LINE聊天紀錄刪除後無法恢復的狀況
- LINE聊天紀錄刪除並已過一段時間
使用者刪除掉LINE的聊天記錄,想到有重要紀錄需要恢復,但這之間手機已經長時間使用(包含下載APP、傳訊息、瀏覽社群),這些操作都會佔用手機的儲存空間,可能原有暫存手機的聊天記錄已遭覆蓋,這類情況就無法恢復。
- LINE聊天記錄刪除還有持續連線網路和Wi-Fi
LINE的聊天記錄刪除後,聊天記錄在手機可能會暫存在手機記憶體,手機一但連線行動網路和Wi-Fi,就會佔用記憶體的空間,遭到刪除的LINE聊天記錄就會被覆蓋。
- LINE電腦版刪除聊天紀錄
LINE電腦版如果沒有事先備份過,是不會留存在電腦的硬碟內,所以在電腦版刪除LINE的聊天記錄,是無法透過任何方法恢復聊天記錄,而且『電腦版和手機版的備份功能不會同步』,LINE電腦版的備份檔無法導回LINE手機版。
(LINE APP不小心刪除LINE聊天紀錄)
②手機換機後LINE的聊天紀錄消失
各大手機廠牌不定期的推出新機,就會迎來大批消費者的換機潮,但就會發生『LINE聊天記錄沒有備份,就換手機登入LINE的災情』,這邊要很肯定的告訴大家,如果換機登入前沒有備份過LINE的聊天記錄,導致LINE的聊天記錄遺失,這個情況是完全無法恢復LINE的聊天記錄。
▼手機換機前,需要保留LINE聊天記錄的步驟
- 開啟手機的「LINE」
- LINE主頁右上角的「設定」
- 「我的帳號」
- 「綁定手機號碼」
- 「綁定電子郵件」
- 「設定密碼」
- 備份LINE聊天記錄
(LINE換機前一定要確認帳號已經綁定手機和電子郵件)
LINE聊天紀錄的備份方法
換新手機要移轉手機全部的資料,LINE聊天記錄也想一起移轉過去,一定要先備份LINE聊天記錄,最後再透過備份檔將LINE聊天記錄還原,就可以將『LINE的聊天記錄無痛轉移』,睿卡科技教學LINE聊天記錄備份還原的方法。
①iOS的LINE聊天記錄
iPhone的LINE聊天記錄是備份在iCloud雲端,使用者務必在備份LINE聊天記錄之前,『必須先到iPhone的設定確認iCloud空間是否足夠?』,並確認iCloud是否開啟LINE的選項。
▼iPhone備份LINE聊天記錄之前要確認的步驟
- iPhone的「設定」選項
- 設定頁面最上方的「iCloud」
- 進去頁面後,再次點選「iCloud」
- 檢查「儲存空間」是否足夠
- 再到「使用iCloud的APP」選項確認是否開啟有LINE
(檢查iPhone的iCloud功能容量及設定開啟)
▼iPhone備份LINE聊天記錄的方法
- LINE主頁右上角的「設定」→再選擇「聊天」的選項
(LINE設定選項列)
- 在「聊天」的頁面後→點選「備份聊天紀錄」
(LINE備份聊天記錄功能選項)
- 選擇「馬上進行備份」,就開始備份LINE的聊天記錄
(LINE馬上進行備份功能需要有網路連線才能執行)
最後請在LINE聊天記錄的頁面確認,有看到聊天記錄備份時間更新到最新時間,並在iCloud的頁面看到LINE備份有顯示容量,代表已經完成備份LINE聊天記錄,備份聊天記錄需要手機連線網路才可以執行,另外iCloud除了可以備份聊天紀錄外,包含照片、影片、備忘錄…等都可以備份,另外我們會建議可以設定成『手動馬上進行備份』的選項,因為手動備份會比較安全,避免因iCloud的空間不足或自動備份失敗…等問題。
②Android的LINE聊天記錄
Android的LINE聊天記錄備份方法和iOS方式大同小異,兩者差異地方是Android的手機是備份在Google雲端,所以在備份LINE聊天記錄前,請在Android手機登入Google的帳號,並確認Google雲端的空間是否足夠。
▼Android備份LINE聊天記錄的方法
- LINE主頁右上角的「設定」→再選擇「聊天」的選項
(Android手機備份LINE聊天記錄設定選項)
- 在「聊天」的頁面後→點選「備份聊天紀錄」
(點選備份及復原聊天記錄選項)
- 選擇「備份至Google雲端硬碟」,就開始進行LINE聊天記錄備份
最後要在LINE備份聊天記錄的頁面確認,聊天記錄的備份時間更新到最新時間,代表已經完成備份LINE聊天記錄,備份聊天記錄需要手機連線網路才可以執行,如果在『LINE聊天記錄備份的頁面刪除備份檔,是無法恢復備份檔』。
(備份LINE聊天記錄至Google雲端硬碟)
③電腦版的LINE聊天記錄
電腦版的LINE聊天記錄可以備份在電腦上,電腦和手機的差異是:電腦版無法備份全部的聊天室,因為電腦版的LINE聊天記錄是『備份一個聊天室並轉出文字檔』,也無法透過從電腦版的備份,恢復還原到手機版的LINE聊天記錄。
▼電腦版備份LINE聊天記錄的方法
- 開啟電腦版的「LINE」→選取要備份的「聊天室」→聊天室右上角的「選項」
(電腦版LINE聊天記錄備份成文字檔)
- 選擇「儲存聊天」
(選擇儲存聊天的選項)
- 按「確定」→再選擇LINE聊天記錄的存放位置
(繼續按確定再選擇要儲存的檔案位置)
- 文字檔(.txt)打開→顯示LINE的聊天紀錄
(LINE聊天記錄儲存成文字檔)
LINE聊天紀錄的還原方法
各位已經了解到LINE的聊天記錄,可以透過iOS和Android的手機備份到雲端上,但要怎麼還原LINE的聊天紀錄?還原方法其實很簡單,一樣在LINE備份聊天記錄備份的頁面就可以開始執行還原。
①iOS的LINE聊天記錄還原方法
平時有定期備份LINE聊天記錄的習慣,就可以透過iCloud的備份檔還原LINE聊天記錄,但只要還原的操作,手機現有LINE的聊天紀錄就會消失,且無法透過任何的方法恢復。
▼iOS還原LINE聊天記錄的步驟
- 開啟下載的「LINE APP」
- 「登入」綁定的手機或信箱
- 會跳出新頁面並選擇「透過備份資料復原聊天記錄」
- 這樣就完成LINE聊天記錄的還原
(iPhone LINE聊天記錄透過備份檔還原)
②Android的LINE聊天記錄還原方法
Android的手機可以直接在LINE聊天記錄備份的頁面執行,但使用原有的備份檔還原LINE聊天記錄,現有的LINE聊天紀錄就會遭到覆蓋消失,也無法透過任何方法進行恢復。
▼Android還原LINE聊天記錄的步驟
- 開啟LINE APP的「設定」
- 選擇「聊天」
- 選擇「備份聊天記錄」
- 選擇「復原」開始進行還原
(Android安卓手機透過備份檔還原)
③iTunes的LINE聊天記錄還原方法
如果iPhone的使用者平時是用iTunes備份資料,也可以透過iTunes的備份檔還原LINE的聊天記錄,因為iTunes的備份功能,會將iPhone所有APP、設定、照片、備忘錄…等資料完整備份,但如果是比較舊的備份檔,可能會發生『舊版和目前iOS版本不符,無法還原資料』。
我們深知這個問題,睿卡科技有提供iTunes備份檔的資料救援,如果因為檔案損毀、版本不相容…等問題,導致無法還原到手機,我們有技術可以直接搶救iTunes裡檔案,但LINE聊天記錄、備忘錄、訊息這類僅能以文字檔轉出,無法導回手機內。
(iTunes iPhone備份檔還原LINE聊天記錄)
▼iTunes還原LINE聊天記錄的步驟
iPhone透過傳輸線連接到電腦並安裝iTunes,如果想要備份,可以執行立即備份的選項,曾有備份過並要執行LINE聊天紀錄的還原,請點選回復備份。
(iTunes備份及還原方式)
LINE聊天紀錄沒有備份如何恢復?
LINE聊天記錄沒有備份如何恢復?LINE聊天記錄刪除如何恢復?這是許多人的疑問,但實務上:『LINE聊天紀錄無法有效的透過第三方軟體還原』,所以我們會建議『平時一定要備份重要的LINE聊天記錄』,各位已經了解到LINE的聊天記錄是存放在雲端,可能僅有少部份LINE聊天記錄會暫存在手機裡,定期的備份LINE聊天記錄,才可以避免重要LINE的聊天記錄遺失。
▼LINE聊天記錄無法恢復的狀況
- LINE帳號沒有綁定手機、信箱,後續用手機號碼登入LINE
- LINE聊天記錄沒有事先備份,直接換機登入LINE
- LINE聊天記錄已經刪除超過一天
- 手機已經重置、清除、恢復原廠設定
- LINE聊天紀錄的備份檔刪除、覆蓋
如果不慎刪除LINE的聊天記錄,手機後續沒有連線行動網路、Wi-Fi、佔用儲存空間的操作,LINE聊天記錄如果沒有備份想要恢復,使用者可以自行嘗試網路的手機資料救援軟體,但『是否有效需要自行評估』再使用。
①FonePaw
適用於iOS、Android的手機,可以掃描手機現有和刪除的檔案。
- 手機透過傳輸線接上電腦
- 選擇「iOS&Android設備恢復」
- 等待手機救援軟體掃描分析
- 預覽遺失LINE的聊天記錄
- 復原成文字檔,無法恢復回手機
(FonePaw iPhone救援軟體救援LINE聊天記錄)
②FoneDog
適用於iOS、Android的手機,可以掃描手機現有和刪除的檔案。
- 手機透過傳輸線接上電腦
- 選擇「iOS&Android設備恢復」
- 等待手機救援軟體掃描分析
- 預覽遺失LINE的聊天記錄
- 復原成文字檔,無法恢復回手機
(FoneDog手機資料救援軟體恢復LINE聊天記錄)
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