Macbook無法開機？iMac不能開機？該怎麼辦？可以先確認硬體方面的問題，像是螢幕顯示器、硬碟、SSD…等，也有可能是MacOS作業系統損壞導致，我們教學Mac無法開機的解決方法，如果Mac有重要的資料，建議委託專業的資料救援公司幫忙處理。
Mac無法開機的可能原因
如果使用者的Mac不能開機，有些問題可以自行嘗試解決，但有些問題需要委託維修的店家協助，避免越用越嚴重。
(Mac筆電拆開背蓋後的構造)
①螢幕顯示器的問題
Mac開機後，發現『螢幕沒有顯示任何畫面或螢幕破裂』，這類的問題需要有專業工具處理，一般使用者無法自行更換和維修，建議委託專業維修的店家幫忙處理。
②電池、充電模組的問題
Mac經長時間的使用，容易發生電池膨脹、充電模組異常的問題，如果『發現機殼有膨脹，我們建議不要充電和使用』，避免發生危險，但目前沒有機殼膨脹的現象，我們可以嘗試更換充電器、充電線，來檢查是不是充電模組異常的問題。
③主機板的問題
主機板可能會因為潮濕、短路、使用時間等因素發生異常，一但主機板有問題就會導致Mac無法開機，如果『Mac有泡水、濺到飲料等問題，我們建議千萬不要開機和充電』，避免晶片和電路受損更嚴重，主機板的問題需要有專業工具修復，請委託專業的維修店家協助。
④MacOS的問題
如果MacOS更新突然中斷或更新失敗，都會導致MacOS損毀並且無法開機，通常開機後都會出現一個資料夾或問號圖示，可以評估資料重要性再決定處理方法。
▼資料『不重要』
如果Mac無法開機但資料不重要，使用者可以自行重灌MacOS，如果硬碟、SSD沒有異常就可以執行重灌，重灌完成後就能順利開機，但執行重灌就會執行清除資料的步驟，如果有重要的資料，請勿執行重灌，避免有重要的資料遺失。
▼資料『很重要』
Mac無法開機但發現資料很重要，我們可以將硬碟、SSD取出，再透過硬碟外接盒的方式讀取資料，如果有順利讀取到資料，建議儘速備份資料，但這個方式無法讀取資料，代表硬碟、SSD有異常，請委託專業的資料救援公司幫忙處理，如果想了解資料備份的方法，可以參考我們這篇《資料備份的方法與觀念，常見5個備份的裝置》。
(Mac出現問號的圖示可能是因為作業系統異常導致)
⑤硬碟、SSD的問題
如果SSD、硬碟故障也會導致Mac無法開機，硬碟的資料不重要，我們可以購買相同規格（SATA、PCIe、M.2）的硬碟更換，再重灌MacOS就可以解決，但硬碟的資料很重要，請保留故障的硬碟、SSD，再委託專業的資料救援公司幫忙搶救資料，如果想要更深入了解SSD原理的相關資訊，請參考這篇《SSD修復可以救資料嗎？這篇弄懂SSD的原理》。
Mac無法開機的解決方法
Mac不能開機如果是硬體相關的問題，就需要委託維修店家協助，但軟體相關的原因，我們可以嘗試一些方法排除，如果擔心越用越糟糕，建議不要自行嘗試，避免受損情況更嚴重。
①Mac強制重開機
許多異常問題大部份都可以強制重開機解決，如果按了開機鍵，但螢幕顯示器沒有任何的畫面，我們可以嘗試強制重開機排除，使用這個方法且順利開機，有可能是電源不穩定導致的，建議平時不要長時間在待機的狀態，避免硬體異常過熱，甚至發生硬體損壞的問題。
▼強制重開機的步驟
- 長按電源鍵約10秒
- 放開電源鍵
- 再次開機
②出現問號和磁碟的符號
Mac不能開機並顯示資料夾、磁碟機的圖示，可能是硬碟異常、SSD異常、MacOS受損導致，我們可以在開機的選項，選擇啟動磁碟，但需要確認是否偵測到開機磁碟，如果連開機磁碟都無法偵測，代表Mac的硬碟、SSD已經異常，我們建議不要繼續開機，避免硬碟受損更嚴重。
▼Mac選擇啟動磁碟的方法
- 開機
- 長按「Option按鍵」
- 進入選擇啟動磁碟畫面，確認是否偵測原本的硬碟、SSD
(開機選擇啟動磁碟確認是否有正常辨識到Mac的開機硬碟或SSD)
③開機發出異常的聲音
Mac開機發出異常的聲音並且無法開機，我們建議立即關閉電源，因為可能是電腦的硬體（主機板、電池、RAM…等）異常導致，請委託專業的維修店家幫忙處理，如果這台Mac是安裝傳統硬碟，也有可能是硬碟在磨損的聲音，硬碟有重要的資料，也不要繼續嘗試，避免重要資料無法救回，如果想更深入了解硬碟發出聲音的相關資訊，請參考這篇《硬碟發出怪聲音？避免與解決方法看這一篇》。
④重置PRAM、NVRAM
Mac開機如果發生異常，有可能是Mac暫存記憶體的效能不足，我們可以透過清除記憶體的方法來提升效能，教學重置PRAM、NVRAM的方法。
- 確認Mac是關機的狀態
- 按住Command（⌘）+Option+P+R
- 開機，繼續按著第二個步驟的按鍵，持續按著，讓Mac嘗試開機
(Mac無法開機可以嘗試重置PRAM、NVRAM)
⑤MacOS損壞
Mac無法開機也確認過是MacOS的問題導致，如果『硬碟、SSD裡的資料不重要』，可以重灌MacOS解決，但如果資料很重要，請更換新的硬碟、SSD再執行重灌，並將原本的硬碟、SSD保留，後續再委託專業的資料救援幫忙搶救資料。
▼MacOS重灌的方法
- 長按Command（⌘）+R
- 跳出「MacOS回復」畫面
- 選擇「重新安裝MacOS」
- 依照步驟讓Mac重新安裝（需連接網路）
(MacOS作業系統異常需重新安裝)
如何避免Mac無法開機？
我們平時有良好的使用習慣，可以有效地讓Mac的壽命延長，那我們要如何避免Mac無法開機這個狀況？確實執行幾點事就可以改善。
▼平時減少Mac待機的狀態
如果Mac已經長時間開機，平時也沒有關機都是在待機的狀態，很有可能會導致Mac的硬體過熱、損壞…等問題發生，我們建議Mac如果平時沒有使用請執行關機，同時也可以讓暫存記憶體清理空間並有效提升效能。
▼配置傳統硬碟需要避免碰撞
目前新款的Mac皆是使用SSD，但也有比較舊款的Mac是配備傳統硬碟（HDD），我們發現Mac無法開機的大多原因是硬碟問題導致，所以我們需要避免碰撞、摔到…等外力問題，因為如果不幸摔到，容易導致硬碟受損就會無法開機，甚至重要資料也有無法救回的風險，如果想更深入了解硬碟摔到的相關資訊，請參考這篇《硬碟摔到？避免3個動作就有機會救回資料》。
Mac無法開機的資料救援
Mac不能開機但有重要的資料需要搶救嗎？如果已經確認是硬碟的問題，建議不要再開機測試，避免硬碟受損更嚴重，我們提供詳細《Mac資料救援的流程》和《資料救援費用》。
一、檢測Mac硬碟&SSD
可以親自至現場送修，我們也提供『免運費快遞到府取件』，專業工程師收到Mac的硬碟後，花費半天時間檢測後並說明是否可進行資料救援和報價費用。
二、Mac資料救援報價和救援機會
工程師檢測Mac硬碟完成後：
說明Mac硬碟的受損狀況及救援機會
- 救出資料的報價費用
- 預估花費的工作時間
- 同意報價後工程師立即進行救援工作
三、Mac硬碟資料救援作業
工程師定期回報救援的進度，完成搶救立即通知使用者，如果沒有成功救出資料則不會收取報價的費用，給客戶最大的保障沒有白花錢的風險。
四、檢查Mac硬碟救出的資料
工程師搶救資料完成後由使用者親自確認檔案，開啟檔案是否正常及確認是否救出重要資料，確認沒有問題才會收取報價費用並將資料交付。
文章來源：睿卡科技資料救援 https://www.r-data.com.tw
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