WD（威騰電子）全名Western Digital，是世界知名硬碟製造商，技術成熟並有各種儲存裝置（Storage Device）產品，如果WD硬碟需要更換保固，流程怎麼進行？因為任何硬碟都是『消耗品』，WD硬碟在『保固期限內發生異常，都可以到原廠進行更換』，但硬碟裡的資料不會保留，就需要委託專業的資料救援公司幫忙。
WD硬碟保固更換教學
WD的內接硬碟、外接硬碟、雲端硬碟、SSD發生異常和無法讀取的狀況，可以先評估儲存裝置的資料重要性，再決定如何處理。
▼硬碟資料『不重要』
WD硬碟如果在保固期內，但硬碟無法讀取或有其他異常問題，如果硬碟資料不重要，我們可以直接聯繫WD顧客服務中心，原廠會提供換保流程並協助更換良品硬碟，就會將原本異常的硬碟回收回去，如果想了解硬碟讀不到的初步排除，可以參考這篇《硬碟讀不到？教學4個解決問題的方法》。
▼硬碟資料『很重要』
WD硬碟無論有沒有在保固期內，『原廠沒有提供硬碟資料救援的服務，因為原廠僅保固硬體部份，資料部份不在保固範圍內』，需要委託專業的資料救援公司協助救援，所以平時一定要養成資料備份的習慣，如果想了解資料備份的方法，請參考這篇《資料備份的方法與觀念，常見5個備份的裝置》。
▼WD硬碟查詢保固期限的方法
- WD申請RMA→申請RMA帳號→登入RMA
(申請WD官方RMA帳號密碼，以利後續更換保固)
- 選擇「創建RMA」
(選擇創建RMA)
- 輸入「硬碟序號S/N」→創建完成
(輸入硬碟SN序號，就順利創建完成)
- 確認創建成功
(如果在保固內或創建成功，就會跳轉這個視窗)
- 可以透過「寄送」或「現場」的方式更換
(WD台北顧客中心地址及服務電話)
WD硬碟常見的規格
硬碟可以應用在各種裝置，因此WD有推出不同款式的硬碟，有分為裝機用硬碟、NAS級硬碟、監控專用硬碟、企業級硬碟…等。
①WD藍標裝機硬碟
WD藍標硬碟常用於桌機電腦（PC）使用，因為價格實惠、耐用性高，常被當作開機碟、資料碟使用，常見的型號：WD5000AAKS、WD5000AAKX、WD10EZEX。
▼WD藍標硬碟的常見故障狀況
- 硬碟壞軌
- 硬碟發出異常聲音
- 硬碟無法運轉
(WD藍標硬碟常用於裝機電腦)
②WD綠標省電硬碟
目前WD綠標硬碟已經停產，常見於比較老舊的3.5吋外接硬碟，當時標榜消耗功率低、較省電，常見的型號：WD10EADS、WD10EARS、WD20EZRX。
▼WD綠標硬碟的常見故障狀況
- 硬碟無法讀取
- 硬碟無法運轉
- 硬碟Firmware異常
(WD綠標硬碟，標榜低功率省電功能)
③WD紅標NAS級硬碟
現在網路硬碟盛行，NAS幾乎是24小時長年不關機，所以需要穩定性高、耐用性高的硬碟，WD有生產專門為NAS使用的硬碟，常見的型號：WD30EFZX、WD2002FFSX，如果想了解NAS是什麼，可以參考我們這篇《NAS是什麼？基本介紹與如何選擇看這一篇》。
▼WD紅標硬碟的常見故障狀況
- 硬碟無法讀取
- 硬碟發出異常聲音
(WD紅標硬碟專門提供NAS使用)
WD硬碟的資料救援
WD的硬碟如果已經不在保固期限內，但硬碟有重要資料，該怎麼辦？也試過網路的方法和軟體，但一樣無法解決，這時候請委託專業的資料救援公司幫忙，睿卡科技擁有WD硬碟資料救援的豐富經驗，我們提供詳細《WD硬碟救援流程》和《資料救援費用》。
一、檢測WD硬碟
可以親自至現場送修，我們也提供『免運費快遞到府取件』，專業工程師收到WD硬碟後，花費半天時間檢測後並說明WD硬碟是否可進行資料救援和報價費用。
二、WD硬碟救援報價和救援機會
工程師檢測WD硬碟完成後：
說明WD硬碟的受損狀況及救援機會
- 救出資料的報價費用
- 預估花費的工作時間
- 同意報價後工程師立即進行救援工作
三、WD硬碟資料救援作業
工程師定期回報WD硬碟的救援進度，完成搶救立即通知使用者，如果WD硬碟沒有成功救出資料則不會收取報價的費用，給客戶最大的保障沒有白花錢的風險。
四、檢查WD硬碟救出的資料
工程師搶救資料完成後由使用者親自確認檔案，開啟檔案是否正常及確認是否救出重要資料，確認沒有問題才會收取報價費用並將資料交付。
了解資料救援費用：https://www.r-data.com.tw/costs/
了解RDATA睿卡科技資料救援：https://www.r-data.com.tw/