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RDATA
Oct 7, 2020

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筆電(Notebook Computer)是現在生活常見的3C用品,因為筆電和桌機相比較輕薄,適合工作、方便外出使用,但筆電是由各種硬體組裝較容易怕摔到、碰撞,如果筆電曾摔到過,可能會導致筆電無法開機,甚至筆電硬碟讀不到,睿卡科技說明筆電不能開機的幾個原因和解決方法。

筆電不能開機的原因

筆電各廠牌組裝用的硬體都相同,差別在於硬體的廠牌和規格,筆電的常見廠牌:Dell、HP、ASUS、ACER、MSI…等,如果筆電的硬體已經故障就會導致筆電無法開機,像是:電池膨脹、硬碟故障、RAM損壞、主機板損壞…等。

▼筆電組裝的常見硬體

  • 主機板
  • 電池
  • 硬碟、SSD
  • 螢幕顯示器
  • RAM
  • CPU
  • 顯示卡

①筆電電池的問題

筆電平時沒有關機的習慣,長時間開機都在待機的狀態,較容易發生電池膨脹、電池故障的問題,就會導致筆電不能開機,而且繼續使用較易發生危險。

使用者『可以測試筆電在沒有電池的狀態是否可以開機』,如果是可以開機的狀態,代表是筆電電池的問題導致,可以立即更換筆電的電池進行處理。

  • 電池與主機板是一體成型:有些筆電的電池和主機板一體成型,建議不要自行更換,容易導致主機板短路、排線損壞,建議委託筆電維修的店家處理。
  • 電池可以從外部卸除:筆電電池是可以從外部卸除,使用者可以到電子賣場購買相同型號的電池更換。

這邊要特別注意一點,如果要自行更換筆電電池,務必要確認關閉筆電的電源,在筆電開機的狀態下更換容易短路,就會造成筆電無法開機。

②筆電記憶體的問題

RAM是筆電重要的硬體,如果RAM故障一定會導致筆電無法開機,使用者可以自行拆除RAM,並清潔RAM插槽和RAM的金手指,清潔完後再將RAM接回筆電測試,如果筆電一樣不能開機,代表是RAM故障或其他硬體的問題導致筆電不能開機。

▼自行更換和清潔RAM的注意事項

更換或清潔RAM之前,『請關閉筆電電源並將電池卸除,再進行後續的操作』,因筆電如果在開機的狀態,直接卸除RAM容易導致主機板損壞。

(常見筆電RAM記憶體的規格)

(筆電內RAM記憶體的插槽和位置)

③筆電電源異常的問題

如果筆電按了開機鍵,發現有燈號顯示但筆電卻無法開機,可能是筆電電源有異常導致。

▼筆電電源異常的排除方法

  1. 拔掉筆電電源線、電池
  2. 長壓開機鍵並確認沒有顯示燈號
  3. 接回電源線、電池,再次開機

可以嘗試這個方法解決筆電不能開機的問題,因為可能是筆電電源衝突異常,但如果筆電沒有反應和顯示燈號,代表是筆電硬體的問題,建議委託筆電維修的商家處理。

(將筆電電源線從筆電上卸除進行放電測試)

④筆電中毒

筆電的作業系統中毒、開機檔遭到破壞,開機就會顯示異常的畫面,如果筆電的資料很重要,使用者可以嘗試將筆電硬碟取出,再透過硬碟外接盒的方式備份資料出來,不會操作的使用者,可以委託專業硬碟救援的公司幫忙,筆電硬碟的資料不重要,想要解決筆電中毒的問題,可以重灌作業系統解決。

(筆電Windows作業系統中毒畫面)

⑤筆電螢幕顯示器的問題

筆電不能開機但發現有顯示燈號、硬體在運轉,可是螢幕無法顯示,這類情況是筆電螢幕顯示器或顯示卡故障導致,建議委託筆電維修的商家處理。

(筆電的螢幕顯示器有問題導致筆電無法使用)

⑥筆電主機板的問題

主機板如果已經故障就會導致筆電無法開機,我們建議如果沒有筆電相關知識的使用者不要自行更換主機板,『如果操作不當容易導致其他硬體和排線損壞』,不但沒有解決筆電不能開機的問題,又多了其他硬體維修的費用,建議委託筆電維修的商家幫忙處理。

(筆電拆開後內部的主機板圖示)

⑦筆電硬碟、SSD的問題

筆電的硬碟、SSD用於安裝作業系統和儲存資料,如果筆電的硬碟故障就會導致筆電不能開機。

▼檢查筆電硬碟、SSD的方法

  • 硬碟:硬碟從筆電取出,再透過硬碟外接盒的方式在其他電腦讀取,如果順利讀取資料,請盡快備份資料出來,再重灌作業系統使用,如果硬碟無法讀取請更換硬碟。
  • SSD:現在的筆電內幾乎是SSD,因為使用SSD開機、執行應用程式的速度比一般硬碟快很多,SSD的體積輕小適合用於筆電,但使用者想自行測試SSD較困難,因為SSD的外接盒工具較難入手且價格高,如果想更深入了解SSD的原理,可以參考我們這篇《SSD修復可以救資料嗎?這篇弄懂SSD的原理》。

(筆電使用的2.5吋傳統硬碟)

(筆電使用的SSD固態硬碟常見傳輸介面)

▼筆電硬碟、SSD資料很重要的處理方法

如果筆電不能開機確認是硬碟、SSD的問題,首先可以評估筆電資料是否重要,再決定如何處理。

  • 筆電資料『不重要』:請直接更換硬碟並安裝作業系統,筆電就可以繼續使用。
  • 筆電資料『很重要』:請不要再繼續嘗試開機,建議委託專業資料救援的公司幫忙處理。

⑧筆電作業系統損壞的問題

如果筆電的作業系統損壞就會導致筆電無法開機,如果『筆電資料不重要,最快的解決方法就是重灌作業系統』,因為重灌會將筆電的資料清除,但筆電資料很重要,使用者可以嘗試透過硬碟外接盒的方式在其他電腦讀取並備份資料,如果已經筆電已經重灌,才發現資料沒有備份出來,可以參考我們這篇《電腦重灌的資料可以救回嗎?救援方法看這篇》。

(筆電重新安裝Windows作業系統)

筆電不能開機的解決方法

筆電不能開機的主要原因都是硬體問題,僅少部份是軟體問題,像是:作業系統損壞、中毒,可是筆電硬體故障的問題,必須要有電腦相關的知識才可以自行解決。

▼自行更換筆電硬體的注意事項

筆電主機板和其他硬體都是電子零件,如果筆電開機的狀態進行拆除、更換,容易導致電路短路、燒掉且危險,請務必關閉筆電的電源,再進行拆除、更換硬體的操作。

  1. 拔掉筆電的電源線
  2. 卸除筆電的電池
  3. 長壓電源鍵確認筆電已沒有電源
  4. 開始進行更換硬體的操作

▼筆電不能開機可以自行解決的問題

  • 筆電中毒:因為作業系統中毒導致筆電無法開機,可以重灌作業系統解決。
  • 作業系統損壞:系統檔案損壞導致筆電無法開機,可以重灌、修復作業系統解決。
  • 電池故障:可以購買相同型號的電池更換。
  • 電源不穩:更換電源變壓器並靜置筆電5分鐘後再開機。

▼筆電不能開機需要委託專業的問題

  • RAM故障:記憶體異常導致筆電不能開機,建議委託維修商處理。
  • 硬碟、SSD故障:更換硬碟並安裝作業系統,建議委託筆電維修商協助。
  • 螢幕顯示器無畫面:筆電無法顯示任何畫面,建議委託筆電維修商處理。
  • 主機板故障:主機板問題導致筆電無法開機,建議委託筆電維修商處理。

筆電硬碟的資料救援

筆電不能開機如果是硬碟、SSD的問題導致,發現筆電有重要資料需要救回,但筆電原廠和維修商都沒有提供資料救援的服務,送去維修商都會『告知資料會重置清除』,如果筆電資料很重要,請向維修商說明並將硬碟取回,我們擁有豐富筆電資料救援的經驗,提供詳細《筆電硬碟救援的服務流程》和《資料救援費用》。

一、檢測筆電的硬碟

可以親自至現場送修,我們也提供『免運費快遞到府取件』,專業工程師收到筆電的硬碟後,花費半天時間檢測後並說明是否可進行資料救援和報價費用。

二、筆電硬碟救援報價和救援機會

工程師檢測筆電硬碟完成後:

說明筆電硬碟的受損狀況及救援機會

  1. 救出資料的報價費用
  2. 預估花費的工作時間
  3. 同意報價後工程師立即進行救援工作

三、筆電硬碟資料救援作業

工程師定期回報筆電硬碟的救援進度,完成搶救立即通知使用者,如果沒有成功救出資料則不會收取報價的費用,給客戶最大的保障沒有白花錢的風險。

四、檢查筆電硬碟救出的資料

工程師搶救資料完成後由使用者親自確認檔案,開啟檔案是否正常及確認是否救出重要資料,確認沒有問題才會收取報價費用並將資料交付。

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點我查看資料救援收費&流程:https : //www.r-data.com.tw/costs/

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