電腦故障？電腦無法開機？電腦應用程式都可能會損壞，更何況是電腦的硬體，電腦有許多硬體：CPU、顯示卡、電源供應器、RAM、硬碟…等硬體，電腦故障是什麼原因導致？如果電腦故障資料可以救嗎？讓我們告訴你原因和電腦故障的排除方法。
電腦故障的常見原因
電腦故障的常見情形是電腦無法開機或電腦速度異常緩慢，有幾個問題可以自行排除，讓電腦脫離故障狀況。
①電腦無法開機
電腦無法開機的原因，通常是電腦硬體損壞、軟體損壞導致，電腦硬體可以嘗試自行交叉測試。
▼記憶體（RAM）
電腦的記憶體發生異常，就會導致電腦無法開機，我們可以將記憶體重新插拔和清潔記憶體插槽，有可能是記憶體接觸不良、髒污導致電腦無法偵測，但重新『插拔記憶體，請先關閉電源並確認電腦無電源再執行，避免主機板和記憶體發生短路』。
(電腦故障檢查記憶體RAM是否有異常)
▼電源供應器（Power）
如果電源供應器異常也會導致電腦故障，我們可以將電源供應器關閉並靜待幾分鐘，再重新開機測試，可以確認電腦主機風扇、硬碟是否在運轉，如果電腦一樣無法開機，很有可能是電腦安裝的硬體需要高功率，目前電源供應器的功率不足，建議更換。
(檢查電源供應器是否有異常)
▼顯示卡（GPU）
電腦開機螢幕顯示器沒有任何畫面，有可能是螢幕異常或顯示卡故障，我們可以嘗試重新插拔主機、螢幕兩邊訊號線（VGA、HDMI…等），如果電腦是安裝獨立顯示卡，可以做個交叉測試，直接將螢幕傳輸線接到主機板的內顯，如果正常顯示畫面，代表獨立顯示卡有異常，嘗試重新安裝或更新驅動程式。
▼主機板
電腦的主機板發生異常，通常是主機板短路、主機板過多灰塵，導致主機板連結的硬體接觸不良，我們可以關閉電源並清潔電腦主機板，如果電腦一樣無法開機，建議更換電腦主機板。
(電腦故障可能是主機板異常導致)
▼中央處理器（CPU）
電腦CPU經長時間使用，容易導致電腦過熱影響效能，電腦會發生頻繁重開機、電腦故障的問題，我們可以讓電腦關閉電源靜待，過一陣子再嘗試開機，如果電腦一樣無法開機，我們也確認過其他硬體正常，建議委託電腦維修的店家幫忙檢查。
▼電腦其他的硬體
電腦的其中一個硬體異常，會導致電腦效能變差甚至無法開機，我們可以透過其他電腦進行交叉測試硬體，如果沒有其他台電腦，建議委託電腦維修的店家幫忙檢查。
▼作業系統（OS）
電腦開機使用都需要安裝作業系統，如果電腦資料不重要，但作業系統損壞，可以自行或委託商家幫忙重灌作業系統，但資料很重要，就需要委託專業的資料救援公司幫忙，所以平時重要的資料一定要有備份的習慣，如果想了解資料備份的方法，請參考這篇《資料備份的方法與觀念，常見5個備份的裝置》。
- Windows
電腦開機顯示藍屏的問題，通常是作業系統損壞導致，如果資料不是很重要，我們可以直接重灌作業系統，就可以順利解決，但電腦資料很重要，可以透過外接方式讀取硬碟的資料，如果發現是硬碟故障的問題，該怎麼辦？請委託專業的資料救援公司幫忙處理，如果想更深入了解電腦開機藍屏的相關資訊，可以參考我們這篇《開機藍屏原因和5個解決的方法，看這一篇弄懂》。
(電腦故障可能是Windows損壞可能會出現藍色異常畫面)
- MacOS
發現Mac無法開機並且『螢幕顯示資料夾、問號的圖示』，如果資料不重要，我們建議重灌作業系統安裝就可以解決，但Mac的資料很重要，請委託專業的資料救援公司幫忙，如果想了解更多Mac無法開機的解決方法，可以參考這篇《Mac無法開機？迅速解決的5個方法》。
(Mac開機如果系統毀壞可能會出現資料夾問號的圖示)
②電腦速度異常緩慢
電腦速度異常緩慢是電腦故障前的徵兆，有可能是平時的使用習慣導致，我們可以盡量避免幾點問題，如果想了解其他電腦速度變慢的資訊，可以參考這篇《電腦速度變慢？6招簡單的方法幫電腦加速》。
▼電腦長時間開機
電腦平時沒有關機長時間的使用，這之間執行許多應用程式、軟體，導致CPU過熱、其他硬體過熱、RAM滿載…等原因，導致電腦速度異常緩慢甚至都無法開機。
▼硬碟的問題
- 傳統硬碟：傳統硬碟內部是機械零件，硬碟經長時間的使用，硬碟可能會有壞軌、讀寫頭老化…等問題，導致硬碟讀寫發生異常，原本電腦可以正常開機，後來關機後就發生無法開機的情況，如果想了解硬碟壞軌的相關資訊，請參考《硬碟壞軌的6種徵兆，如何解決壞軌？》。
- SSD：現在的電腦幾乎是使用SSD，因為SSD的讀寫速率快、不怕碰撞、運作靜音，但SSD在故障前沒有徵兆，如果不幸讀不到，在資料救援的難度也很高，如果想深入了解SSD的相關資訊，可以參考這篇《SSD修復可以救資料嗎？這篇弄懂SSD的原理》。
▼記憶體不足
發現電腦速度異常緩慢，有可能是執行過多應用程式，導致電腦的記憶體不足，建議可以擴充記憶體的容量，不然電腦速度無法提升，一但執行過多的應用程式，電腦的效能就會非常緩慢。
電腦故障是硬碟的問題
電腦故障無法開機，我們已經檢查電腦各項硬體，最後確認是『硬碟的問題』導致，該怎麼辦？我們可以透過交叉測試的方式來確認，因為有可能是作業系統的問題並非是硬碟問題，我們準備『一個可讀取硬碟』和『其他台可開機電腦』，在測試前，如果有幾個狀況，請不要繼續測試硬碟，避免硬碟受損更嚴重，並且硬碟是有重要的資料，請委託專業的資料救援公司幫忙。
▼硬碟有以下問題，請勿做任何測試
- 電腦、硬碟泡水或濺到液體
- 電腦開機聽到硬碟發出異常聲音
- 電腦、硬碟摔到或撞擊
▼檢查故障電腦的硬體
我們可以檢查是否是硬碟、SSD的問題，將『正常的硬碟』接到『無法開機的電腦』嘗試開機，如果硬碟可以讀取且在BIOS可以偵測，代表這台電腦的硬體正常。
▼檢查電腦的硬碟
我們將『疑似故障的硬碟』接上可以開機的電腦，如果電腦可以開機且讀取到這個硬碟，代表這個硬碟可能是『作業系統損壞』或原本那台電腦的硬體異常導致，如果硬碟讀取到資料，建議可以將重要的資料備份出來，再更換硬碟。
電腦和硬碟已經交叉測試過，確認是硬碟故障的問題，建議立即關閉，不要繼續測試，因為電腦無法偵測硬碟，再透過任何的資料救援軟體也無法使用，並且可能會受損更嚴重。
(磁碟管理確認是否有讀取到原本故障的硬碟)
電腦故障的資料救援
發現電腦故障也確認是硬碟壞掉的問題導致，如果硬碟的資料很重要，建議不要繼續讀取，避免硬碟受損更嚴重，我們提供詳細《電腦硬碟資料救援服務》和《資料救援費用》，協助解決電腦故障需要搶救資料的問題。
一、檢測電腦的硬碟
可以親自至現場送修，我們也提供『免運費快遞到府取件』，專業工程師收到硬碟後，花費半天時間檢測後並說明硬碟是否可進行資料救援和報價費用。
二、硬碟救援報價和救援機會
工程師檢測硬碟完成後：
說明電腦硬碟的受損狀況及救援機會
- 救出資料的報價費用
- 預估花費的工作時間
- 同意報價後工程師立即進行救援工作
三、電腦硬碟資料救援作業
工程師定期回報電腦硬碟的救援進度，完成搶救立即通知使用者，如果電腦硬碟沒有成功救出資料則不會收取報價的費用，給客戶最大的保障沒有白花錢的風險。
四、檢查電腦硬碟救出的資料
工程師搶救資料完成後由使用者親自確認檔案，開啟檔案是否正常及確認是否救出重要資料，確認沒有問題才會收取報價費用並將資料交付。
文章來源：睿卡科技資料救援 https://www.r-data.com.tw
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